منتديات الجنرال

منتديات الجنرال الاول للبرمجيات
mho22223.montadalhilal.com
اضخم منتدى برامج كسر لبروكسي
المراسه الاداره
منتديات الجنرال

منتديات الجنرال الاول للبرمجيات


الموضوع الاهم في علم النفس كيف توجه توبيخا أو انتقاداً ؟؟

شاطر
avatar
مدير قسم الاتصلاتات
المــــــراقب العام
المــــــراقب العام

ذكر
عدد المشاركات : 612
العمر : 37
العمل/الترفيه : مراقب جميع مواضيع اقسام الاتصلات
منتديات الجنرال الاول للبرامج : 1
تاريخ التسجيل : 24/08/2010

(*)???? الموضوع الاهم في علم النفس كيف توجه توبيخا أو انتقاداً ؟؟

مُساهمة من طرف مدير قسم الاتصلاتات في الأربعاء أكتوبر 31, 2012 3:50 pm

كيف توجه توبيخا أو انتقاداً ؟؟



ثمة أوقات سوف يتوجب عليك فيها كقائد
ومدير أن تحاسب شخصا ما أو تشير لسلوكيات غير مقبولة أو غير مساعدة على
الإنتاج أغلبنا ننزعج من فكرة تصحيح سلوك شخص ما أو تهذيبه التقنية التالية
والمكونة من 6 أجزاء يمكنها أن تجعل الأمر سريعا ومؤثرا وغير مؤلم لجميع
الأطراف

القواعد الذهبية الست للنجاح في تقديم انتقاد أو توبيخ أو إصدار حكم (تقييم):


1- استخدم "تقنية الساندويتش" :

إن البصل له طعم مرير إذا أكل منفردا لكنه يمكن أن يكون
طعمه طيبا عند مزجه بعناصر السلطة الأخرى ولتخفيف وقع المسألة أمتدح الشخص
من أجل شيء إيجابي قام به ثم انقل له الانتقاد متبوعا بذكر نقطة إيجابية
أخرى بشأن أدائه


2- انتقد التصرف وليس الشخص :

أشرح أنك راض عنه على المستوى الشخصي (بافتراض أن ذلك حقيقي) ولكنك غير راض عما قام به

3- أطلب مساعدته :

إياك وأن تتوقع من شخص أن "يسمع ويطيع" وكفى قل إنك بحاجة لتعاونه ومساعدته في حل مشكلة ما

4- أعترف بأنك أرتكبت أخطاء مماثلة وقدم الإجابة :

ابدأ انتقادك بالتحدث عن خطأ مماثل قد ارتكبته فيما مضي هذا
يجعل انتقادك له مقبولا بدرجة أعلى تماما مثل طبيب الأسنان الذي يعطى
مخدرا قبل بدأ عمله اشرح أنه كان عليك (وعلى آخرين) مواجهة تحديات مماثلة
في التعامل معها فيما مضي وأرهم كيف أصلحتم المشكلة عندما تعترف أنك لست
كامل الأوصاف يكون الآخرون أكثر ميلا لإتباع إرشادك وقيادتك


5- قدم الانتقاد مرة واحدة وقم به على انفراد :

إياك وتوبيخ أحدهم أمام آخرين فلتقم به خلف أبواب مغلقة
وبطريقة هادئة واذكر الخطأ وكيفية إصلاحه مرة واحدة فحسب ولا تواصل التركيز
والضغط على الأداء الضعيف لهذا الشخص


6- قم بإنهاء الحديث بملاحظة ودودة :

اشكره على حسن تعاونه في حل المشكلة وقل إنك تتطلع لرؤيته يتعامل مع الأمور بالطرق الجديدة التي قمتما بمناقشتها
منتديات الجنرال الاول للبرمجيات
[size=21]قسم عل[size=21]م النفس [size=21]اطباء علم النفس
[size=21][size=21]واخصائي ارشاد في ع[size=21]لم النفس الجنرال الاول للبرمجيات
[/size]
[/size][/size][/size][/size][/size]


¸.•'¸.•' ¸.•'¸.•' =====>> التـــوقيــع <<<======¸.•'¸.•' ¸.•'¸.•'

منتديات الجنرال الاول للبرامج

mho22223.montadalhilal.com






   
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
(اهم مواضيع المنتدى)

من هنا للدخول (*)

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
   


    الوقت/التاريخ الآن هو الإثنين ديسمبر 11, 2017 7:42 pm